Redactie

Ervaringen met autobedrijf Autocenter Hillegom BV (Hillegom)

Autobedrijf Autocenter Hillegom BV
Weeresteinstraat 214
2181 GD Hillegom

Plaats hieronder ook jouw ervaringen met Autocenter Hillegom BV, Hillegom

woude

Goedenavond,

Het zal duidelijk zijn dat er in het verleden een hoop is gebeurd. Ik heb op Welkom bij Autocenter Hillegom een schitterende auto gespot.
Ik heb vervolgens jullie berichten gelezen en heb vanwege de prijs toch een auto bij Auto Hillegom aangeschaft. Het blijft kredietcrisis hieronder even de gang van zaken vermeld.

Voordat ik tot aanschaf ben overgegaan, heb ik jullie tips van harte aangenomen.
Nap uitdraai, onafhankelijke keuring, etc. Auto Hillegom deed hier verder niet moeilijk om. Ik kreeg de ruimte, wel moest ik zeker weten dat ik de auto wilde kopen als alles goed was. Dit is natuurlijk meer dan logisch.

Tot mijn verbazing waren er geen problemen. Dit met name dat ik door jullie slecht verwachtingen had, is het uiteindelijk reuze meegevallen.

Ik wil hiermee zeggen, doe gewoon je huiswerk. Voordat je überhaupt ergens iets aanschaft. Iedereen sluit toch ook nog steeds telefoonabonnementen af bij Telfort,KPN,T-Mobile, Vodafone etc. Weet je hoeveel klachten hier zijn en nooit worden opgelost. Met BKR registraties etc. tot gevolg.

Hopende jullie hiermee alerter te werk gaan en wellicht minder snel een verkeerde aankoop waar dan ook gaan doen.

Met vriendelijke groet,

A. Woude

palma

Hierbij wil ik meding maken van oplichting door autobedrijf Auto
Centrum Hillegom..

Op 6 -12-2009 heb ik bij dit bedrijf (vestiging Overeen) een proefrit
gemaakt in een Renault Megane.
Aan het einde van de proefrit heb ik met de medewerker Michel een
schriftelijke koopovereenkomst gesloten. Ik heb een aanbetaling gedaan
van € 1000,00. Het resterende bedrag was € 9000,00 die ik volgens
afspraak heb voldaan op 01-januari 2010. Op 02-01-2010 zou ik mijn
toenmalige auto, een Hyundai Accent, inruilen. Op de koopovereenkomst
heeft de desbetreffende medewerker op mijn verzoek opgeschreven, dat
de linker electrische ramen van de Renault Megane een defect
vertoonden, wat zou worden gerepareerd voor de aflevering op
02-januari 2010. Andere verzoeken van mij, waren het leveren van de 2e
sleutel en het verplichte reservewiel wat ontbrak. Volgens de
medewerker was het niet nodig om dit specifiek op de koopovereenkomst
te zetten, want het behoorde tot de standaard bij hen, dat elke auto
afgeleverd wordt met een extra reservewiel en een 2e sleutel. Op
dinsdag 29-12-2009 heb ik telefonisch contact gehad met de garage van
Hillegom en heb de medewerker Lorenzo gesproken. Hij heeft gezegd dat
de ramen van de Renault Megane nog niet waren gepareerd, maar dat op
maandag 04-januari 2010 de auto pas klaar zou zijn voor aflevering en
dat ik hem dan pas kon komen ophalen en mijn auto in kon ruilen.

Op maandag 04-januari 2010 heb ik een ochtend vrij genomen van mijn
werk om de auto te gaan halen in Hillegom.
Tot mijn verbazing meldde de medewerker Lorenzo dat de ramen niet
gerepareerd waren en dat nog dit nog 1 week zou duren. Ik verzocht ze
toen de auto bij mij thuis af te leveren. 1 week later, op donderdag
14-januari 2010, werd in de ochtend bij mijn adres in Hoorn de Renault
Megane gebracht. De ramen van de auto waren nog steeds niet
gerepareerd, het extra reservewiel ontbrak en ik kreeg geen 2e
sleutel. De medewerker gaf aan dat ze het te druk hadden op dat
moment en dat ik gewoon naar een Renault dealer in Hoorn kon gaan, het
raamdefect daar kon laten repareren en de rekening voor de reparatie
naar hun moest sturen. Auto centrum Hillegom zou de kosten van de
reparatie betalen. Op mijn verzoek heeft de medewerker dit op de
factuur vermeld en ondertekend. Als excuus voor het niet leveren van
het extra wiel, werd gezegd dat dit een fout was van zijn collega,
maar dat ze een lakspuitbus ter compensatie van het ongemak zouden
sturen samen met de extra sleutel. Mijn Hyundai is dezelfde dag
meegenomen vanwege de inruil.

Een week later heb ik een offerte van de Renault dealer Opdam
gevraagd voor de reparatie van de ramen; dit betrof ongeveer €1000.00.
Deze offerte heb ik per fax doorgestuurd naar Auto centrum Hillegom
volgens de afspraak met medewerker Lorenzo. Lorenzo vondt echter dat
deze reparatiekosten te hoog waren.
Verder zei hij dat de 2e sleutel ook te duur was om te bestellen en
hij had geen zin om deze kosten voor zijn rekening te nemen. Hij zou
verder kijken voor een garage in de buurt van Hillegom om de ramen van
mijn auto te laten repareren en mij hierover terug bellen. De week
daarna heb ik weer zelf gebeld met Lorenzo, omdat ik nog niets
vernomen had. Hij zei dat de onderdelen besteld waren en dat hij niet
wist hoe lang de levertijd was, maar zei dat het wel 2 weken kon
duren. Ik zei gelijk dat ik het daar niet mee eens was, maar hij
antwoordde dat ik geen kennis had van de zaak en maar moest wachten
tot hij zou terug bellen. 2 weken later heb ik opnieuw gebeld, maar
Lorenzo zei dat de onderdelen nog steeds niet aangekomen waren. Ik
vertrouwde hem niet en vroeg daarom naar het telefoonnummer van het
bedrijf, waar hij de onderdelen had besteld. Dit nummer heeft hij mij
gegeven.

Het nummer was van bedrijf was VOF Automobielbedrijf A. de Reck. De
monteur dhr. Herbergt heeft mij verteld dat hij de reparatie van de
ramen van mijn toekomstige auto niet uit kon voeren, omdat dit alleen
door een Renault dealer gerepareerd kan worden vanwege de compexitiet
van het afstellen van de elektronika van de ramen. Omdat hij officieel
geen Renaultdealer is, had hij deze opdracht, die Auto Centrum
Hillegom had gegeven, al in december geweigerd. Meneer Herbergt
vertelde mij voorts dat hij nog geld krijgt van de eerdere opdrachten
van Auto centrum Hillegom en dat hij geen werk meer doet voor deze
autodealer, voordat zij aan hun financiele verplichtingen hebben
voldaan en alle achterstallige nota`s zijn voldaan van deze eerdere
opdrachten.

Pas toen drong goed tot mij door dat ik erg snel de reparatie van de
ramen moest regelen met de Auto centrum Hillegom.
Ik belde regelmatig met Dhr Lorenzo en stelde mijzelf op een gegeven
moment wat eisender op. Hij vondt mij gedrag erg vervelend, noemde
mij asociaal en gebiedde mij hem niet meer lastig vallen. Dit omdat
hij ook andere mensen moest helpen die bij hen een auto hadden gekocht
en ik was niet de enige met klachten. Omdat Dhr. Lorenzo zich wederom
niet aan deze afspraak hield om telefonisch contact met mij te zoeken
en een oplossing te bieden, bleef ik hem bellen. Aan de telefoon was
zijn enige mededeling dat hij mij terug zou bellen met antwoord, wat
niet gebeurde.

Uiteindelijk zei Dhr Lorenzo dat ik hem niet meer mocht lastig vallen
en dat ik het filiaal van Overveen moest bellen om dit probleem op te
lossen, want daar had ik de auto gekocht.
Inmiddels waren er een aantal maanden verstreken en was het eind maart
toen ik het filiaal in Overveen opnieuw belde. Daar kreeg ik de
medewerker Michel weer aan de lijn, waarmee ik na de proefrit de
koopovereenkomst had afgesloten. Zijn reactie was erg verbaasd over
het feit dat de ramen van mijn auto nog immer niet gerepareerd waren.
Hij heeft aangeboden om contact op te nemen met Dhr. Lorenzo
betreffende deze nataligheid en hij zou mij terug bellen. Dit heeft
hij niet gedaan, dus belde ik hem een paar dagen later zelf weer op.
In dit gesprek gaf hij aan wat zijn collega Lorenzo al eerder had
meegedeeld: de kosten voor de reparatie waren te hoog. Ik heb daarop
aangegeven dat dit het probleem van Auto Centrum Hillegom is en niet
dat van mij. Tot slot zei hij dat hij met zijn baas zou overleggen en
vroeg of ik wellicht een andere garage kon vinden die de reparatie van
de ramen goedkoper kon uitvoeren. Hierop ben ik gaan zoeken en ik vond
een autobedrijf die een offerte voor de reparatie gemaakt heeft van €
800,00.

Ik heb telefonisch contact gezocht met medewerker Michel en hij zei
dat zijn baas slechts € 500,00 wil vergoeden van de totale kosten
van de reparatie. Als reden gaf hij op dat er een van de ramen van
mijn ingeruilde Hyunai ook opeens stuk bleek te zijn.
Ik zei tegen hem dat ik ook genoodzaakt ben geweest extra kosten te
maken met mijn nieuwe Renault Megane met uitwisselen van de accu en
dat de cd- speler niet goed werkte. In principe had ik dus achteraf
recht op reparatie van die 2 onderdelen. Hierop antwoordde hij dat dit
onterecht was en ik te veel eisde. Dit viel dit buiten het extra jaar
garantie wat ik op papier bij de aankoop had afgesloten, want de
Renault werkte prima toen ik hem kreeg.
Hierop verwees ik hem naar de koopovereenkomst die hij persoonlijk met
mij had afgesloten. Hij zei dat de kosten die ze hadden gehad met de
ramen van de ingeruilde Hyunday Accent, ongeveer € 250,00 bedroegen en
ik daarom ook geen recht had op de garantie.

Uiteindelijk heb ik, tegen mijn zin, zijn mondeling voorstel
geaccepteerd waarin hij beloofde dat hij zou zorgen dat een bedrag van
€ 500,00 naar mijn rekening zou worden overgemaakt. Ik heb zelf voor
eigen kosten de ramen van de Renault laten repareren.
Binnen 2 dagen was deze reparatie afgehandeld en heb ik het bedrag van
€ 791,61 betaald. Nog immer heb ik geen geld volgens afspraak
ontvangen van Automobielbedrijf Hillegom.
Ik heb de autodealer in Overveen meerdere keren gebeld en de
medewerker Michel zei iedere keer dat hij niet begreep waarom ik het
geld nog steeds niet had ontvangen en hij zou opnieuw met zijn baas
praten. Dit ging weken door totdat hij op een dag in eind april zei
dat zijn baas geenszins van plan was om het afgesproken bedrag van €
500,00 aan mij over te maken.

flipperhans

Hallo,

Heb via het internet een mooie Volvo xc 90 Model 2006 (bleek een 2005 te zijn) zien staan en die gekocht na een proefrit. De beloofde tweede sleutels was er niet bij en die heb ik zelf besteld en ze zouden de rekening betalen. Dus niet tot nu toe. Er was een kapje van de stoel stuk en dat zou vervangen worden. Niet gedaan toen ik de auto ophaalde, zou na gestuurd worden en daar wacht ik nog op. Ze zeggen dat ze het hebben opgestuurd maar ik heb het nooit ontvangen. Kenteken niet compleet tijdens het afleveren maar netjes opgestuurd de volgende dag als af gesproken. In geruilde auto is door Autocenter Hillegom niet vrij gewaard bij de RVD dus betaal de houderschapsbelasting er nog voor. Er zijn steeds nieuwe smoezen en problemen. Boekje bij de auto bleek van een andere auto te zijn.

Kort om ik koop er nooit een auto weer

Tanjacm

HELAAS !! Ook bij mij hebben ze gefraudeerd met de kilometerstand, zeker 45.000 km ! Ik heb de Nationale Autopas ingeschakeld maar die verwijzen me naar mijn rechtsbijstandverzekering en zij zullen dan de ANWB inschakelen. Ik lees nu pas op internet dat er vele met mij zijn die OPGELICHT zijn @!!!!
Dat dat zo maar kan door een gerenommeerd bedrijf ?!! Mijn BMW 118 D uit 2005 (zou dat wel kloppen??) krijgt steeds vaker slijtage reparaties en dus de kosten gaan maar door..oplichters zijn het !!

Wimvz

Ook ik ben belazerd door Autobedrijf Hillegom. De rechtszaak heb ik gewonnen maar deurwaarders staan machteloos. Ik moet eerst veel kosten maken voordat ze wat doen en de kans op succes wordt klein ingeschat.
Ik weet dat er nog een partij is die een zaak heeft gewonnen maar een faillissementsaanvraag kost (te) veel.
Zijn er lotgenoten die willen helpen deze criminelen te stoppen?

Mijn zaak: Schade binnen garantie wilden ze niet vergoeden en kilometerstand 160.000 ipv 95.000 (bewijs is geleverd en geaccepteerd door de kantonrechter).

ABR

13-09-10 Auto ingeruild en auto gekocht met APK en volledige inspectie en 6 mnd motor garantie

09-10-10 Onafhankelijke inspectie na aanleiding extreem hoog olieverbruik, hoog benzine verbruik, geen trekkracht meer, max snelheid 90, m.m. lamp continue brandend en auto meerdere keren in overleg verkoper naar garage de Toekomst was geweest.
Diagnose hogecarter druk en lekke cilinder. Remedie revisie motor of vervanging motor.
Auto terug naar garage de Toekomst (verkoper). Reparatie geweigerd.

27-12-10 Advocaat Mr F.W. Huizinga ingeschakeld
Huizinga Spanjer Advocaten
2002 CB Haarlem
023-5255959

04-05-11 Uitspraak Rechtbank 's-Gravenhage sector civiel recht ontbinding koopovereenkomst 309 zaaknummer/rolnummer: 386939 / HA ZA 11-405
Gedaagde Verkoper Humprey van Veen (Purmerend) namens Autocentrum Hillegom namens Auto Groothandel Istrac BV
Bij geen enkele zitting op komen dagen.

07-06-11 Gerechtsdeurwaarder Wijers & Partners B.V.
2001 BB Haarlem
023-5310563
Dossiernr. 1107148/MH

03-09-11 Gerechtsdeurwaarder Wijers & Partners B.V. Niet mogelijk beslag te leggen op roerende zaken van het bedrijf en/of de ABN/AMRO bankrekening. Auto's ter plaatse in consignatie zo gezegd en bankrekening negatief volgens schrijven ABN/AMRO. Inruil auto's op naam Istrac BV vraagteken.

Resultaat inruilauto kwijt, koopauto kwijt, koopsom kwijt en advocaat kosten kwijt.
Te gek voor woorden in een rechtstaat zoals Nederland

Schrijven C.H.J. Wijers
Gerechtsdeurwaarder
23 Januari 2012
Dossiernr. : 1107148/KW

qoute
Wij hebben nog een gesprek met de heer G.W. Hehl gehad doch deze was niet echt van plan om te voldoen aan het vonnis ten aanzien van Autobedrijf Hillegom wel deelde hij ons mede dat de auto Kia Sorento nog steed aldaar aanwezig was.
unquote

Het moge hieruit duidelijk zijn waar men in geval van calamiteiten met dit bedrijf mee te maken krijgt.
Kort gezegd heeft deze G.W. Hehl volkomen lak aan de Nederlandse rechtspraak.

7 Februari 2012 Volgende stap opnieuw naar de rechtbank 's-Gravenhage.

ABR

Klopt allemaal wat u zegt. Rechtsuitspraak had ook al 3 mnd vertraging opgelopen omdat ze het zo druk hadden met het afhandelen van andere zaken. De criminele branch krijgt nu eenmaal in Nederland voldoende tijd zich op de gang van zaken voor te bereiden. Wij stellen de verkoper aansprakelijk omdat hij handelt namens genoemde bedrijven. Zijn handtekening staat dan ook onder koopcontract etc. De rechtuitspraak is 30 jaar geldig en de rente blijft doortikken. Probleem is dat er voldoende forum verhalen zijn echter zonder inhoud waar je iets mee doen kunt. Gezamelijk heb je een zaak en veel meer kans. Helaas die samenhorigheid bestaat niet meer in Nederland. Hier maakt de criminele branch dan ook dankbaar en met succes gebruik van. En bang zijn voor mannen met zegmaar honkbalknuppels kom politie weet gelijk waar ze zijn moeten. Maar goed bedankt voor de repliek. De zaak loopt nog steeds dit is voorlopig maar het begin wat mij betreft.
Internet kan legaal voor je werken en tegen je werken dat beseffen de meeste mensen niet.
Ik vul de gegevens steeds aan en indien zal ik niet twijfelen de getekende documenten op internet te gooien.

v50

Goedenavond mede weggebruikers.

Ik heb een auto aangeschaft bij dit bedrijf omdat ik te laat de slechte verhalen heb gelezen.Vanmiddag opgehaald en bij het ophalen ging alles zoals t hoort de apk was in orde zoals afgesproken nouja geen bos bloemen maar die verwachte ik ook niet. een volvo v50 uit 05 en ben erg benieuwd hoe dit zal gaan. ik hoop dat ik een goede heb hij rijd erg lekker voor zover ik kan beoordelen. ik ree een hyundai h200 vandaar. maar tot zover behalve de lokadvertentie geen klachten deze eerste avond. maar ik hou jullie op de hoogte.
groeten

een toch wel een beetje trotse volvo bezitter
*wish me luck

v50

Zo ik heb de auto nu 5 dagen. ontdekte een trilling in de auto bij 100kmh die weer weg gaat bij 110kmh. Gister laten balanceren bij een autobedrijf in mijn woonplaats. maar dit heeft het euvel niet verholpen. Nu maar hopen dat het de banden zijn en niet de aandrijfas. het begint goed in ieder geval.

Lambsvalue

Beste Wimvz

Eerlijk gezegd ben ik blij te zien dat ik niet alleen sta in deze , medio Maart 2011 ook een geding aangespannen tegen Hillegom , dit voor ontbinding van het koopcontract.
dit alles bekrachtigd door de rechter en vordering uitgevoerd door deurwaarder.
Nou ja , uitgevoerd... je kent het verhaal zelf.
In ons geval ging het om een renault Espace uit 2005 met welke we maar 100km gereden hebben.
Kortom , ik ben er niet eens mee thuis geraakt.

Ik weet , het internet staat vol waarschuwingen , maar zeg eerlijk.. wie van jullie is al eens gescheiden? Eerst dacht je ook de hemel op aarde te hebben gevonden , toch?

Wat ik gekker vind is , in Nederland wordt de consument zogezegd beschermd , waarom merken wij daar zo weinig van?
Als je naar Hillegom toe gaat om verhaal te halen komt het er op uit dat jij de misdadiger bent en sta je met je L@### in de handen , je kan gewoon niks doen dan nog meer geld uit geven , Ik en mijn vrouw moeten wel erg hard werken voor die lieve spaarcenten

ABR

Juridisch kader

Koopovereenkomst
Uit de gegevens maak ik op dat u een koopovereenkomst heeft gesloten. Dit kan mondeling of schriftelijk gebeuren. Wel heeft een mondelinge overeenkomst het nadeel dat er vaak geen bewijs is wat partijen precies zijn overeengekomen. In de (schriftelijke) overeenkomst staat doorgaans de prijs, object van de koop en de datum van aflevering.

Non-conformiteit
In de wet is vervolgens bepaald dat bij een koop de afgeleverde zaak moet beantwoorden aan de overeenkomst. Een zaak beantwoordt niet aan de overeenkomst als zij niet die eigenschappen bezit die u redelijkerwijs mocht verwachten. Dit wordt ook wel aangeduid met non-conformiteit. Wat u mag verwachten is niet altijd even gemakkelijk te bepalen. Dit hangt af van tal van factoren. U kunt daarbij onder andere denken aan de ouderdom van het voertuig, de betaalde prijs, garantiebepalingen en dergelijke.

Algemene voorwaarden
Ook hanteren professionele partijen soms algemene voorwaarden. Als deze voorwaarden bij de koop zijn overhandigd, zijn, zijn de voorwaarden in beginsel geldig. Het is het raadzaam om de inhoud van de algemene voorwaarden goed te bekijken. Vaak staat er expliciet in beschreven wat de rechten en plichten van partijen zijn. Overigens komt het nogal eens voor dat de voorwaarden wat gunstiger zijn voor de verkoper.

‘Garantiebepaling’
Het kan zijn dat degene van wie u het voertuig kocht een professionele wederpartij is. In dat geval, zo stelt de wet, wordt vermoed dat het gebrek dat zich binnen zes maanden na aankoop van het motorvoertuig openbaart al aanwezig was op het moment dat u het motorvoertuig kocht. Het is eigenlijk een soort van garantiebepaling. Wel is het aan u om te bewijzen dat er een gebrek is. Als het gaat om normale slijtageverschijnselen kunt u geen beroep doen op de (wettelijke)garantie. Dit is inherent aan het gebruik van een voertuig. De regeling is niet van toepassing op overeenkomsten tussen particulieren en op de reparatie van gebreken.

Advies

Gesprek aangaan
Wat kunt u nu het beste doen als de verkoper weigert om het motorvoertuig te leveren of u gebreken aan het motorvoertuig opmerkt? Op de eerste plaats adviseer ik u om met de verkoper een gesprek aan te gaan. Leg uit waarom u van mening bent dat de verkoper tekort schiet. U kunt proberen om in goed onderling overleg tot een oplossing te komen. Dit heeft absoluut de voorkeur. Wacht hier niet te lang mee. In de wet is bepaald dat u binnen twee maanden na ontdekking de klachten moet melden. Leg een eventuele afspraak schriftelijk vast.

Ingebrekestelling
Het kan zijn dat de verkoper alsnog weigert om de auto te leveren of eventuele gebreken aan het voertuig te herstellen. Indien het gebrek valt te herstellen, is het van belang dat u de verkoper schriftelijk de mogelijkheid geeft om het voertuig alsnog te leveren of het gebrek binnen een redelijke termijn te repareren. Een dergelijke brief heet een ingebrekestelling. U kunt hiervoor een termijn van tien werkdagen aanhouden. Ik adviseer u om de brief te verzenden “aangetekend met bericht van ontvangst”. In dat geval kunt u later bewijzen dat de verkoper de brief ontving. Een voorbeeldbrief is aan het eind van deze brief opgenomen.

Niet herstelbare schade
Het kan natuurlijk ook zijn dat het gebrek niet valt te herstellen. Hierbij kunt u bijvoorbeeld denken aan een onjuiste kilometerstand of een voertuig dat een ernstige schade heeft gehad. Dan heeft het geen zin om de verkoper te verzoeken om het gebrek te repareren. In dat geval kunt u wederom het beste een (aangetekende) brief sturen aan de verkoper. In de brief verzoekt u niet om de zaak te herstellen, dit is immers niet meer mogelijk. U kunt aangeven dat u de koop ongedaan wilt maken, ook wel ontbinden of vernietigen genoemd, of een vergoeding wenst voor de waardevermindering. Overigens stelt de wet wel dat het gebrek de ontbinding moet rechtvaardigen. Dit betekent dat u niet voor een klein gebrek van de koop kan afzien.

Kort samengevat de consument heeft wel degelijk rechten maar moet wel de juiste weg volgen dus juridische bijstand is meestal een noodzaak.
De grootste fout die de consument hier maakt is het kopen van een voertuig bij een niet erkend BOVAG bedrijf. Rechtsbijstand behandeld de zaak dan niet en bent u aangewezen op een advocaat.