Recent een VW Golf gekocht waaraan voor aflevering enige reparaties gedaan zouden worden. Auto zou daarna geleverd worden op de afgesproken dag. Echter omdat ik al ervaring heb met het nakomen van afspraken bij autobedrijven vooraf op de afgesproken dag gebeld wat de stand van zaken was. Men was vaag met de bevestiging of de auto op tijd klaar was en na herhaaldelijk bellen en dreigen de auto niet te nemen als hij niet op tijd gereed was, was hij uiteindelijk gedeeltelijk gerepareerd.
Twee dagen later wederom enkele punten (naast de nog openstaande punten) ontdekt die niet in orde waren en gebeld dat dit nog hersteld moest worden wat ook afgesproken werdt. Auto gebracht op de afgesproken dag en kreeg na aandringen een vervangende auto (de origineel vervangende auto was nog niet terug). Na twee dagen wederom herhaaldelijk gebeld hoe het met mijn auto was en uiteindelijk bleek slechts een van de vier klachten hersteld dus de auto was niet klaar. De auto toch opgehaald en de garage verteld dat ze hun afspraken wederom niet na zijn gekomen en ik geen zaken meer met hun zal doen. Ieder keer geven zij de schuld aan de werkplaats maar dat is een intern probleem en daarvan mag de klant niet de dupe worden.
Ervaringen met autobedrijf Auto Mulder VOF (Urk)
